Data og hvordan vi håndterer dem

Data er oplysninger, vi har og indsamler om dig, og hvordan du bruger vores produkter og tjenester - for at give dig god levering, gode og relevante produkter og tilbud.

Vi indsamler data om dig - kundedata

Kundedata er oplysninger, der er knyttet til de produkter, vi leverer til dig - f.eks. navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, personnummer. Det kan også være oplysninger om de tjenester, du har, og hvordan du bruger dem, ordrer, bruger-id'er, adgangskoder og andre oplysninger, som du har givet i din kontakt med os.

Hvordan vi indsamler data

Vi indsamler og behandler data som f.eks:

du giver, når du bliver kunde hos os, og når du eller en kollega kommunikerer med os - f.eks. når du køber eller lejer vores produkter, kontakter os for at få oplysninger eller abonnerer på nyheder om os.
som vi får fra andre kilder - f.eks. offentligt tilgængelige personregistre som SPAR, registre, der bruges til kreditvurdering som UC, og fra andre operatører og partnere.
indsamles af vores websteder ved hjælp af cookies, der indsamler oplysninger i og fra din browser.

Hvilke oplysninger vi indsamler om dig, afhænger af de indsamlede data.

Hvad vi bruger data til

For at kunne behandle data skal der være støtte i den gældende databeskyttelsesforordning, et såkaldt retsgrundlag. Det betyder, at for at vores behandling af dine data skal være lovlig, skal den være nødvendig (1) for opfyldelsen af kontrakten med dig eller (2) for at overholde en juridisk forpligtelse, som Airwatergreen er underlagt. Behandlingen af dine data kan også ske (3) efter en interesseafvejning eller (4) efter at du har givet dit samtykke til den pågældende behandling.

For at kunne levere tjenester og produkter er vi nødt til at behandle og administrere dine data.

Nedenfor er der eksempler på de formål, som vi behandler dine data til, og det juridiske grundlag, som vi gør det på.

Levering af produkter eller tjenester

Vi behandler data for at identificere dig som kunde eller bruger, for at behandle og levere ordrer i overensstemmelse med din kontrakt og for at levere vores produkter og tjenester - f.eks. for at sikre, at produktet fungerer. Vi behandler også data for at opkræve dig for de produkter og tjenester, du bruger, for at behandle dine fakturaer og betalinger, til kreditreferenceformål, for at udbedre fejl og håndtere andre hændelser og for at håndtere klager og krav.

Retsgrundlag: opfyldelse af kontrakt.

Anden kommunikation om produkter eller tjenester

Vi behandler også data i forbindelse med anden kommunikation med dig, f.eks. når vi sender dig information om og er i kontakt med dig vedrørende vores produkter eller tjenester.

Retsgrundlag: legitim interesse (kundedata).

Direkte markedsføring

Vi behandler forskellige typer data for at kunne markedsføre vores produkter og tjenester direkte til dig. Du kan modtage det via f.eks. brev, telefon, sms og e-mail. Til dette formål kan vi også udarbejde statistikker til analyseformål.

Retsgrundlag: legitim interesse (kundedata) og samtykke.

Informationssikkerhed og for at forhindre misbrug af produkter eller tjenester

Vi behandler data med det formål at sikre sikkerheden for alle vores produkter og tjenester, for at opdage eller forhindre forskellige former for ulovlig brug eller brug, der på anden måde overtræder vilkårene for produktet eller tjenesten.

Retsgrundlag: opfyldelse af kontrakt (kundedata).

Overholdelse af love

Vi behandler data for at kunne opfylde vores juridiske forpligtelser.

Retsgrundlag: juridisk forpligtelse

Om data

Hvor længe vi beholder dem

Vi opbevarer aldrig data længere end nødvendigt. Nogle data kasseres med det samme, andre opbevares i forskellige tidsrum afhængigt af formålet med dataene og vores juridiske forpligtelser.

Kundedata gemmes, så længe du er kunde hos Airwatergreen og derefter i maksimalt 24 måneder efter, at kontraktforholdet er ophørt. Undtagelser gælder for sådan dokumentation, der skal gemmes i henhold til loven, f.eks. bogføringsloven.

For at kunne tilbyde dig attraktive markedsføringstilbud baseret på dine behov gemmer vi visse data. Vi opbevarer disse oplysninger i 36 måneder.

Hvem videregiver vi data til?

Vi videregiver ikke disse oplysninger til nogen uden for Airwatergreen Group AB.

På forskellige områder bruger vi leverandører og i nogle tilfælde vores egne virksomheder i koncernen til at levere vores tjenester. Det betyder, at de også har brug for visse oplysninger om dig som kunde. Disse parter må dog ikke bruge data om dig til noget andet formål end at levere tjenesten eller på de vilkår, vi angiver.

Myndigheder

Vi er forpligtet til at videregive de data, der er resultatet af beslutningen - f.eks. til politiet - når det kræves ved lov og ved en beslutning fra myndighederne.

Hvordan beskytter vi dine data?

Vores sikkerhedsarbejde omfatter beskyttelse af mennesker, information, IT-infrastruktur samt kontorbygninger og tekniske anlæg.

Der lægges særlig vægt på sikkerheden af dine data for at forhindre, afskrække og opdage, at de videregives til tredjeparter eller går tabt. Adgang til dine data gives kun til dem, der har brug for dem til deres arbejdsopgaver. Vi arbejder løbende på at forebygge spam og virus.

Du har kontrol over dine data

Visse former for databehandling er baseret på din tilladelse, også kaldet samtykke. Du bestemmer altid, hvilken behandling du giver tilladelse til, og om du vil trække dit samtykke tilbage.

Bemærk! For at kunne levere vores tjenester og produkter til dig er vi nødt til at behandle og administrere dine data. Du er dog ikke forpligtet til at give os dine data. Hvis du vælger ikke at gøre det, er vi muligvis ikke i stand til at levere alle vores produkter og tjenester til dig.

Om AWG Control-appen

For at slette din konto fra AWG Control-appen skal du sende en e-mail til info@airwatergreen.com med emnelinjen "Slet konto AWG Control" . Sørg for at sende e-mailen fra den samme adresse, som er registreret i appen. I beskeden skal du angive den e-mailadresse, der er knyttet til din konto.

Disse oplysninger vil hjælpe os med at bekræfte din anmodning og behandle sletningen så hurtigt som muligt.

Kontakt os

Dette websted ejes og drives af AIRWATERGREEN AB.
Hvis du har spørgsmål om vores cookies eller denne cookiepolitik, bedes du kontakte os ved at sende en e-mail til CEO på bo.tiderman (at) airwatergreen (dot) com. Du kan også skrive til CEO, Airwatergreen AB, Lastbilsgatan 9, 754 54 Uppsala, Sverige.