Data og hvordan vi håndterer dem

Data er oplysninger, som vi har og indsamler om dig og om, hvordan du bruger vores produkter og tjenester – for at kunne levere en rigtig god service og tilbyde dig gode og relevante produkter og tilbud.

Vi indsamler oplysninger om dig – kundedata

Kunddata er oplysninger, der er knyttet til de produkter, vi leverer til dig – f.eks. navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer og CPR-nummer. Det kan også være oplysninger om, hvilke tjenester du har, og hvordan du bruger dem, ordrer, bruger-id, adgangskode og andre oplysninger, som du har givet i forbindelse med din kontakt med os.

Hvordan vi indsamler data

Vi indsamler og behandler oplysninger såsom:

• de oplysninger, du selv afgiver, når du som virksomhed bliver kunde hos os, og når du eller en kollega kommunikerer med os – f.eks. når du køber eller lejer vores produkter, kontakter os for at få oplysninger eller abonnerer på nyheder om os.
• vi indhenter oplysninger fra andre kilder – f.eks. offentligt tilgængelige personregistre som SPAR, registre, der anvendes til kreditvurdering, som f.eks. UC, samt fra andre udbydere og samarbejdspartnere.
• indsamles ved, at vores hjemmesider bruger cookies, der indsamler oplysninger på og fra din browser.

Hvilke oplysninger vi indsamler om dig, afhænger af, hvilke data der er indsamlet.

Hvad vi bruger data til

For at behandle data skal der være hjemmel i gældende databeskyttelseslovgivning, et såkaldt retsgrundlag. Det betyder, at for at vores behandling af dine data skal være lovlig, kræves det, at den er nødvendig (1) for at opfylde aftalen med dig eller (2) for at opfylde en juridisk forpligtelse, som Airwatergreen er underlagt. Behandlingen af dine oplysninger må også finde sted (3) efter en afvejning af interesser eller (4) efter at du har givet dit samtykke til netop denne behandling.

For at kunne levere tjenester og produkter er vi nødt til at behandle og håndtere dine data.

Nedenfor følger eksempler på, til hvilke formål vi behandler dine oplysninger, og på hvilket retsgrundlag vi gør dette.

Levering af varer eller tjenesteydelser

Vi behandler oplysninger for at identificere dig som kunde eller bruger, for at administrere og levere ordrer i overensstemmelse med din aftale og for at levere vores produkter og tjenester – f.eks. for at sikre, at produktet fungerer. Vi behandler også data for at opkræve betaling for de produkter og tjenester, du bruger, for at administrere dine fakturaer og betalinger, til kreditoplysningsformål, for at afhjælpe fejl og håndtere andre hændelser samt for at behandle klager og reklamationer.

Retsgrundlag: opfyldelse af aftale.

Anden kommunikation om produkter eller tjenester

Vi behandler også oplysninger i forbindelse med anden kommunikation med dig, f.eks. når vi sender information til dig og er i kontakt med dig i forbindelse med spørgsmål vedrørende vores produkter eller tjenester.

Retsgrundlag: berettiget interesse (kundedata).

Direkte markedsføring

Vi behandler forskellige typer data for at kunne markedsføre vores produkter og tjenester direkte til dig. Du kan modtage markedsføringsmateriale via f.eks. brev, telefon, sms og e-mail. Til dette formål kan vi også komme til at udarbejde statistikker til analyseformål.

Retsgrundlag: berettiget interesse (kundedata) og samtykke.

Informationssikkerhed og for at forhindre misbrug af produkter eller tjenester

Vi behandler data med det formål at sikre sikkerheden for alle vores produkter og tjenester samt at opdage eller forhindre forskellige former for ulovlig brug eller brug, der på anden måde strider mod betingelserne for produktet eller tjenesten.

Retsgrundlag: opfyldelse af aftale (kundedata).

Overholdelse af love

Vi behandler oplysninger med det formål at opfylde vores lovmæssige forpligtelser.

Retsgrundlag: juridisk forpligtelse

Om data

Hvor længe vi opbevarer dem

Vi opbevarer aldrig data længere, end det er nødvendigt. Visse data slettes straks, mens andre opbevares i varierende tidsrum afhængigt af, hvad oplysningerne skal bruges til, og vores lovmæssige forpligtelser.

Kunddata opbevares, så længe du er kunde hos Airwatergreen, og derefter højst 24 måneder efter, at aftaleforholdet er ophørt. Der gælder undtagelser for sådanne oplysninger, som skal opbevares i henhold til lovgivningen, f.eks. regnskabsloven.

For at kunne tilbyde dig attraktive markedstilbud, der er tilpasset dine behov, gemmer vi visse oplysninger. Vi opbevarer oplysningerne i 36 måneder.

Hvem videregiver vi oplysninger til?

Vi videregiver ikke disse oplysninger til nogen uden for Airwatergreen Group AB.

Inden for forskellige områder benytter vi os af leverandører og i visse tilfælde også egne selskaber i koncernen for at kunne levere vores tjenester. Det betyder, at også de har brug for visse oplysninger om dig som kunde. Disse parter må dog ikke anvende oplysninger om dig til andre formål end at levere tjenesten eller på de betingelser, vi angiver.

Myndigheder

Vi er forpligtet til, på anmodning i henhold til lovgivningen og myndighedsbeslutninger, at udlevere de oplysninger, der fremgår af beslutningen – f.eks. til politiet.

Hvordan beskytter vi dine data?

Vores sikkerhedsarbejde omfatter beskyttelse af personer, oplysninger, IT-infrastruktur samt kontorbygninger og tekniske anlæg.

Der lægges særlig vægt på informationssikkerheden i forbindelse med dine data for at forebygge, forhindre og opdage, at de videregives til uvedkommende eller går tabt. Adgang til dine data gives kun til dem, der har brug for det i forbindelse med deres arbejdsopgaver. Vi arbejder løbende med at bekæmpe spam og vira.

Du bestemmer selv over dine data

Visse former for databehandling bygger på, at vi har din godkendelse, det såkaldte samtykke. Du bestemmer altid selv, hvilken databehandling du giver samtykke til, og om du ønsker at tilbagekalde dit samtykke.

Bemærk! For at kunne levere tjenester og produkter er vi nødt til at behandle og håndtere dine oplysninger. Du er dog ikke forpligtet til at give os dine oplysninger. Hvis du vælger ikke at gøre det, er det ikke sikkert, at vi kan levere alle vores produkter og tjenester til dig.

Om AWG Control-appen

For at slette din konto fra AWG Control-appen skal du sende en e-mail til info@airwatergreen.com med emnelinjen »Delete Account AWG Control«. Sørgfor at sende e-mailen fra den samme adresse, som er registreret i appen. Angiv venligst den e-mailadresse, der er knyttet til din konto, i meddelelsen.

Disse oplysninger hjælper os med at bekræfte din anmodning og behandle sletningen så hurtigt som muligt.

Kontakt os

Dette websted ejes og drives af AIRWATERGREEN AB.

Hvis du har spørgsmål om vores cookies eller denne cookiepolitik, er du velkommen til at kontakte os via e-mail til administrerende direktøren på thomas.holm (at) airwatergreen (dot) com. Du kan også skrive til administrerende direktøren, Airwatergreen AB, Lastbilsgatan 9, 754 54 Uppsala, Sverige.